今年以来，中国铁路北京局集团有限公司所属单位属地疫情频发，防控形势严峻，为确保运输生产安全有序，部分单位对重点岗位职工进行了集中管理，截至5月31日，集团公司现有重点岗位集中管理职工3175人。为认真贯彻落实全国总工会和铁路总工会关于做好疫情防控时期慰问保障工作要求，及时把组织的温暖与关怀送到因疫情集中管理职工及家属身边，集团公司工会迅速行动，第一时间掌握集中管理职工状况，及时指导基层单位工会紧贴职工及家属需求做好关心关爱工作。

         加强统筹指导。4月14日，集团公司工会落实中国国家铁路集团有限公司和集团公司疫情防控有关要求，下发《关于做好疫情防控期间职工后勤保障工作的通知》，从提高政治站位、分级做好慰问、开展心理关爱、用好工会经费、加强宣传报道等方面指导基层单位工会做好疫情防控期间职工后勤保障工作。在此基础上，5月12日，经工会主席办公会专题研究，以电报形式从提高思想认识、健全服务网络、丰富活动内容、重视心理关爱、做好后方保障等9个方面对集中管理职工及家属关心关爱工作又进行了专项部署，要求各级工会组织以职工为中心，克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，切实把集团公司对集中管理职工及家属的关心关爱传达到位、组织到位，落实到位。

         常态化开展疫情防控工作。针对集团有限公司所属单位属地疫情频发，深入现场受限的情况，集团公司工会及时改变工作思路，畅通信息沟通渠道，从实地指导到通讯指导，通过每日电话、微信工作群等平台与有关基层单位工会进行联通，指导基层单位工会及时做好关心关爱工作，切实做到疫情不绝，关爱不停。3月下旬，唐山市实施临时性全域封控管理，唐山地区所属单位认真落实属地疫情防控政策，封控管理6287名职工，集团公司工会迅速研究制定保障措施，立即启动“送菜进唐山”关爱行动，为唐山地区各单位购买了八万斤蔬菜和鸡蛋，并迅速协调相关单位详细制定发运方案，组织相关单位站区迅速装卸，连夜送往各车间、工区、网点，第一时间将蔬菜送至因疫情封控的单位职工餐桌；先后指导衡水车务段工会为集中管理的12个车站421名干部职工送去了蔬菜、鸡蛋、方便面、火腿肠等应急食品，为上夜班职工每人每次购买10块钱夜餐，帮助集中管理职工家庭解决诸如疏通下水道等生活难题；指导北京机务段工会为集中管理乘务员等重点岗位职工先后购置内衣246套、袜子2228双、洗漱用品125套、方便面325箱、火腿肠2500根、卤蛋2300个等各类慰问品，细心做好集中管理人员生活保障工作；指导北京动车段工会根据年轻职工多、文化需求新的特点，组织开展线上竞技活动，丰富职工业余生活。

         灵活开展关心关爱工作。面对突发疫情，集团公司工会在党委领导下，坚持以职工为中心，强化责任担当，主动靠前服务，针对集团公司调度员在集团公司党校集中管理实际情况，及时组织调度所工会、集团公司直属机关工会、党校三方沟通，根据调度员实际需求，因地制宜制定文体活动方案，现已在党校集中管理区域为调度员配备移动篮球架及羽毛球、乒乓球等运动器材，组织开展球类比赛，丰富调度员文化生活，提振调度员精神；针对邯郸地区疫情突发情况，及时指导邯郸机务段工会配备洗漱包和卧具备品，安排协调841名机车乘务员、调度员住宿场所，并对45名女职工的生活也做了细心安排；针对部分地区物流停阻的情况，集团公司工会积极协调，主动对接端午节职工慰问品快递配送公司，根据封控、管控地区情况，采取灵活配送方式，及时调整配送交路，力争第一时间将慰问品送至职工家中，截至目前，开单任务已全部完成，端午节前全部配送到位。

W020220607361187549095

         重视集中管理职工心理健康。一方面，今年以来运用职工心理咨询热线累计服务职工3832人次，近期重点接听了集中管理职工的情绪问题、现实困扰和情感需求，指导职工缓解焦虑情绪；另一方面，强化职工之家服务职工功能，指导基层单位工会设立集中管理职工家属服务热线电话，通过志愿服务等形式帮助职工解决燃眉之急，缓解职工心理压力，指导唐山供电段工会对长时间奋战在一线的15名重点施工、重点岗位的职工家属进行了家访和电话慰问，解除职工后顾之忧。指导邯郸站工会公布服务热线电话，累计接听受理职工诉求电话15个，解决困难21个，筑起安全生产第二道防线。