2023年7月，全国总工会机关接连召开了两场有关工会数字化转型工作的会议：全总机关数字化转型工作部署动员会和全国工会数字化转型工作推进会。工会数字化转型，是加快工会改革和建设、提升工会工作和服务职工水平的一项具体举措。全总和各级工会把网上工作作为工会联系职工、服务职工的重要平台，着力强化互联网思维，加快推进工会数字化建设，推动工会工作上网、服务上网、活动上网，实现工会工作和服务直接直达亿万职工群众。

        2018年，中国工会十七大报告首次提出建设“智慧工会”。全总在加强顶层规划上持续发力，先后组织编制了《全国工会网上工作纲要（2017—2020年）》《全国工会网络安全和信息化“十四五”规划（2021—2025年）》，系统谋划工会网络安全和信息化发展总体思路、目标任务，推动互联网在工会的广泛应用和融合发展，努力实现全国智慧工会建设“一张网”。

        聚焦工会网上工作平台和基础数据库建设、职工全天候全覆盖普惠性服务、新媒体矩阵建设等目标，全总和各级工会整合工会系统网络资源，统一工会服务网上工作标识等各项软硬件标准，推进工会业务应用建设，推动数据信息互通共享和深度利用，特别是建成“网上工作平台”，实现了基层组建、劳模管理、帮扶工作、会议活动管理等16个全总本级业务应用系统平台化集成。

        与此同时，各级工会充分运用信息技术赋能工会工作、服务职工。不少地方搭建起涵盖网上入会、法律服务、技能培训、帮扶服务、劳动就业、普惠服务等内容的网上服务职工平台，培育出一批示范效应好、带动作用强的网上普惠服务特色品牌，打造了方便快捷的服务职工新通道。

        打开“粤工惠”APP，会员活动、新业态入会、一键互助、粤工培训、文化E站等近30项服务图标一目了然。这是广东省总工会于2019年上线的工会会员实名制服务平台，面向实名制会员提供精准化、便捷化、常态化的普惠服务。如今，该平台实名认证会员数已突破千万，累计开展活动超过5000项。

        四川省总工会着力构建基础数据全省统一、基本业务全省通办、普惠服务全省共享的工会网上联系服务职工工作体系，2019年上线四川省工会网上工作平台及“川工之家”APP，并统一规划建设基础数据、基础业务、访问入口及地方工会通用频道，形成工作合力。

        上海市总工会大力开展“一键扫码”入会工作。依托大数据，职工可以实时入会，工会实现动态管理，简化了相关手续，新就业形态劳动者入会数量大幅提升。截至2023年5月，累计有41.7万劳动者通过“扫码入会”等途径快速便捷加入工会。

        安徽省总工会牵头编制了两项省级工会数据标准——《工会数据元》和《工会信息分类与编码》，明确了工会信息的分类原则、编码规则等，为工会数据采集、数据库建设、数据交换与共享提供了标准依据。

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        值得关注的是，全国工会还持续强化网上思想政治引领，积极开拓新媒体宣传阵地，走好网上群众路线。全总入驻微博、微信等社交平台和抖音、快手等短视频平台，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。与中央网信办连续多年共同主办“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动，成为工会网络文明建设品牌。2016年开展以来，全总征集各类正能量作品和案例达6.48万件，其中仅2022年活动推广就触达4亿人次。同时带动了20多个省（区、市）总工会结合自身特色开展主题活动，为营造清朗网络空间贡献工会力量。

        面对新形势新任务，智慧工会建设进入新阶段。日前，全总印发《加快工会数字化建设工作方案》，全总和各级工会将持续发力，加快建设全国工会 “12351”职工维权热线平台和“全国连通、各地运转”的数字化办公系统，构建数字化媒体矩阵群等，全面提高工会工作现代化水平。